1.1. Veebipoe omanik on Tikkimismaailm OÜ, registrikood 11507618. 1.2. Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta, teavitades sellest veebilehel. 1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad suhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (VÕS), tarbijakaitseseadus ja muud õigusaktid.
2. Hinnainfo ja tellimuse vormistamine
2.1. Kõik e-poes märgitud hinnad on eurodes (€). 2.2. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. 2.3. Tellimuse vormistamiseks valib Klient tooted, lisab vajaduse korral tikandi teksti/info “lisainfo lahtrisse” ning täidab nõutud andmeväljad. 2.4. Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse summa laekub Tikkimismaailm OÜ arvelduskontole.
Pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Revolut, jt.
3.2. Arve alusel otse Tikkimismaailm OÜ arvelduskontole.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu saadame järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome 4.2. Kauba kättetoimetamine toimub Montonio Shippingu kaudu valitud logistikapartneritega (Omniva, Smartposti, DPD, Unisend). 4.3. Tarneaeg: Kuna tegemist on käsitööna valmivate tikanditega, on toodete valmistamise aeg tavapäraselt 5-7 tööpäeva.
5. Taganemisõigus ja eritellimused (NB! Oluline punkt)
5.1. Tarbijal on õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul. 5.2. Erand vastavalt VÕS § 53 lg 4 p 2: Taganemisõigus ei laiene toodetele, mis on valmistatud Kliendi esitatud tikandi soovi kohaselt (nt nimelise tikandiga tooted, eritellimusel valmistatud kingitused). 5.3. Standardtoodete (ilma eritellimuseta) tagastamisel peab kaup olema rikkumata, siltidega ja originaalpakendis. Tagastamise kulud kannab ostja, v.a kui kaup on defektiga.
6. Pretensioonide esitamine
6.1. Puuduse ilmnemisel palume saata e-kiri aadressile [Sinu e-post] koos foto ja tellimuse numbriga. 6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihipärasest kasutamisest või hooldusjuhiste eiramisest (nt vale pesutemperatuur tikandiga tootel).
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Veebipood kasutab Kliendi sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks. 7.2. Täpsem info on leitav meie Privaatsuspoliitikast.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kui ostjal on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga. 8.2. Kui osapooled ei jõua kokkuleppele, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures asuva tarbijavaidluste komisjoni poole.
